Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Trang này giải thích rõ cách sone 925 thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn — từ thông tin tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu tài khoản được mã hoáGiao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money bảo mậtKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi cho phépBạn có quyền xem và yêu cầu xoá dữ liệu
sone 925 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu trong thời gian sớm nhất có thể.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn tin trực tiếp qua live chat trên trang. Đây là cách nhanh nhất để gửi yêu cầu về quyền riêng tư hoặc xác minh tài khoản.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết qua email, đặc biệt phù hợp khi bạn cần đính kèm ảnh xác minh danh tính hoặc mô tả vấn đề kỹ hơn.

Telegram

Liên hệ qua kênh Telegram chính thức để được hỗ trợ tiếng Việt về các câu hỏi liên quan đến dữ liệu và bảo mật tài khoản.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn dữ liệu của bạn

Chúng tôi áp dụng mã hoá SSL cho toàn bộ kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu tách biệt với thông tin đăng nhập, giảm thiểu rủi ro nếu có sự cố bảo mật. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác minh qua mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký.

Mã hoá SSL

Mọi kết nối giữa điện thoại hoặc máy tính của bạn và hệ thống đều được mã hoá SSL, bảo vệ dữ liệu trong quá trình truyền tải.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị lạ yêu cầu nhập mã OTP gửi về số điện thoại — bước xác minh giúp ngăn truy cập trái phép vào tài khoản.

Lưu trữ dữ liệu có kiểm soát

Lịch sử giao dịch và thông tin cá nhân được lưu trong hệ thống có phân quyền truy cập nội bộ — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới xem được.

Quyền xoá dữ liệu

Bạn có thể gửi yêu cầu xoá tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất kỳ lúc nào. Chúng tôi xử lý yêu cầu theo đúng quy trình đã cam kết.

Những điều bạn muốn biết về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân và quyền của bạn với tư cách chủ tài khoản trên sone 925.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin ví điện tử bạn dùng để nạp rút — như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money — nhằm xác minh danh tính và xử lý giao dịch.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Thông tin chỉ được chia sẻ với đối tác thanh toán như MoMo, ZaloPay, Viettel Money trong phạm vi cần thiết để xử lý giao dịch của bạn.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, chúng tôi sẽ xác minh danh tính và cung cấp thông tin dữ liệu đang được lưu trong tài khoản của bạn.

Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc Telegram, nêu rõ yêu cầu xoá tài khoản. Sau khi xác minh, chúng tôi xử lý và xác nhận hoàn tất trong thời gian sớm nhất.

Cookie được dùng để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại hoặc máy tính, không lưu mật khẩu. Bạn xoá cookie bất kỳ lúc nào từ cài đặt trình duyệt mà không mất tài khoản.

Chính sách áp dụng cho tài khoản tạo tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn.